Technology and the internet

Sara tem uma pequena loja de café em Addis Abeba e, no mês passado, ela decidiu vender o seu buna pela internet. Primeiro, o sobrinho dela, Dawit, que estuda computação, a ajudou a criar uma conta numa rede social. 'Tia, baixe este aplicativo no seu celular', disse ele, 'crie uma senha forte e não a compartilhe com ninguém.' Sara seguiu cada passo com cuidado. No começo, ela achava tudo muito difícil, mas Dawit sempre repetia: 'Não tenha medo, é só tocar na tela.' Depois de uma semana, ela já publicava fotos do café fresco e do injera todas as manhãs. Um dia, uma cliente de Hawassa enviou uma mensagem perguntando o preço, e Sara respondeu rápido pelo celular. Felizmente, o pagamento por aplicativo chegou em poucos minutos, em birr, direto na conta dela. Porém, na semana seguinte, a internet ficou muito lenta por causa de uma forte tempestade, por isso algumas mensagens demoraram horas para chegar. Sara ficou nervosa, mas não desistiu: ela esperou, atualizou o aplicativo e tentou de novo. Hoje, muitas pessoas de outras cidades conhecem o café da Sara graças à internet. Ela costuma dizer aos amigos: 'A tecnologia não substitui a conversa de verdade na loja, mas abre a porta para clientes que eu nunca imaginaria conhecer.'